Widerrufsbelehrung und Rückerstattungsrichtlinie

1. Widerrufsrecht für Verbraucher
Wenn Sie als Verbraucher im Sinne von § 13 BGB mit uns einen Vertrag über eine Dienstleistung abgeschlossen haben, haben Sie das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:

Finora
Oberweg 59
60318 Frankfurt am Main
Deutschland
Telefon: +49 69 97766858
E-Mail: [email protected]

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür ein Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung Ihres Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

2. Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen der Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt der Ausübung des Widerrufsrechts erbrachten Leistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

3. Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung erst begonnen haben, nachdem Sie als Verbraucher ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Ausführung der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen und Sie gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlieren (§ 356 Abs. 4 BGB).

4. Rückerstattungsrichtlinie bei freiwilliger Stornierung
Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht können Kunden jederzeit freiwillig stornieren. Eine Rückerstattung der bereits gezahlten Beiträge erfolgt in folgenden Fällen:

Stornierung vor Beginn der Leistung: Bei einer schriftlichen Stornierung vor dem ersten Beratungstermin erstatten wir 100 % des bezahlten Betrags.

Stornierung nach Beginn der Leistung: Wurde die Beratung bereits teilweise erbracht, behalten wir uns vor, einen anteiligen Betrag entsprechend dem bereits erbrachten Leistungsumfang einzubehalten.

Stornierung nach vollständiger Leistungserbringung: Eine Rückerstattung ist ausgeschlossen, sofern die vereinbarte Leistung vollständig erbracht wurde.

Die Bearbeitung einer Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Bestätigung der Stornierung.

5. Kontakt bei Rückfragen
Wenn Sie Fragen zu Ihrem Widerrufsrecht oder einer möglichen Rückerstattung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:

Finora
Oberweg 59
60318 Frankfurt am Main
Deutschland
Telefon: +49 69 97766858
E-Mail: [email protected]